Назад
Вакансія від: 24 Грудня 2024
Старший адміністратор рецепції
Рід діяльності
Повна зайнятість
У Ваші задачі буде входити:
- Привітно зустрічати гостей, надавати повну інформацію про комплекс;
- Приймати дзвінки і бронювання з каналів продажів;
- Поселення, виселення та розрахунок гостей;
- Трансфери гостей;
- Організація роботи адміністраторів рецепції, стюардів;
- Складання графіків роботи адміністраторів рецепції, стюардів;
- Навчання нових працівників підрозділу;
- Координування роботи покоївок;
- Спілкування з гостями по всім питанням їх перебування;
- Забезпечення ефективного і оперативного обслуговування гостей і їх комфортного перебування в готелі;
- Здійснення контролю за своєчасною підготовкою номерів до заїзду гостей;
- Дотримуватися високого рівня сервісу і завойовувати лояльність гостей.
Вимоги:
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років
- Грамотне володіння українською мовою
- Знання англійської мови — не нижче В1;
- Знання другої іноземної мови буде перевагою;
- Знання касової дисципліни.
- Фахова освіта буде перевагою;
- Пунктуальність і відповідальність;
- Емпатія і позитивне бачення світу;
- Неконфліктність та вміння вирішувати нестандартні ситуації;
- Готовність вчитися і розвиватися в сфері готельного бізнесу.
Умови праці:
- графік роботи 5/2
- зп 30000 грн та бонуси за результатами роботи.
Ми гарантуємо:
- активну, цікаву роботу, можливість кар’єрного росту;
- офіційне працевлаштування;
- харчування та форму персоналу;
- трансфер.
Хочете створювати незабутні враження для наших гостей? Надсилайте своє резюме та ставайте частиною нашої команди!
